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1:1 문의

구매 취소한 상품에 대해서~

답변완료 answpgh2000 2019.10.10 07:01
언제쯤 환불되는지 궁금합니다~~^^

부크크 답변

안녕하세요 answpgh2000님, 부크크입니다.

신용카드 결제인 경우 당사에서 카드사에 승인취소요청을 넣은 후
영업일 기준 3~5일정도 시간이 더 소요되고 있습니다!
10월 5일 토요일에 취소요청하신건은 10월 7일 오전에 카드사에 승인취소요청이
들어간것으로 확인됩니다!
이번주 내로는 처리가 가능할것으로 생각되오나, 혹시라도 카드사에서 승인취소가 되지
않는 경우 결제시 사용하신 카드사에 취소문의 부탁드립니다!

감사합니다.
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