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[도서배송/반품] 따끈따끈한 책을 보내드립니다~


부크크 조회수 15483 등록일 2014.11.18 14:19


부크크에서 구매하신 상품을 반품하는 방법을 알려드립니다.

단, 종이책은 구매 후 배송준비상태에서는 반품이 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.


1. 로그인을 하신 후에 부크크 메인페이지에 오른쪽 상단에 ID부분에 마우스를 가져간 후

나오는 목록 중 도서구매페이지를 클릭합니다.





2. 도서구매 페이지에 들어가신 후에 구매 목록에서 취소하고자 하는 책을 확인 하신 후에

오른쪽 끝에 있는 주문취소 버튼을 눌러주시기 바랍니다.




3.주문취소 버튼을 누르신 후에 뜨는 환불계좌 입력란에 정보를 정확하게 기입해 주시기 바랍니다.




환불계좌정보를 정확하게 기입해 주신다면 주문취소 후 2주일내로 환불처리해드립니다.


도서 반품과 관련하여 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 연락주시기 바랍니다.




부크크 서점에서 구매하신 책은 최소 하루 최대 5일이내에 독자분들께 전달됩니다.

구매하실때에 받는 분, 배송 주소, 연락처를 정확하게 기입해 주셔야합니다.



결제를 완료 하신 후에 마이페이지 도서구매에 들어가시면 배송상태를 확인하실 수 있습니다.



도서구매페이지에서 진행상태(송장번호)를 확인하시어 배송상황에 대해 쉽게 확인이 가능합니다.



배송과 관련하여 문의가 있으시다면 언제든지 부크크로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다!





댓글 (9)

청량 김창성 2015.05.07 15:00
배송비는 무료배송이 있나요?
일정 금액이상..
권정민 2015.05.07 16:10
안녕하세요. 김창성님!
구매금액이 높다고해서, 무료배송이 되는 부분은 없습니다. 다만, 도서를 구매하시고 블로그나 SNS를 통해서 후기를 남기시면 배송비를 돌려드리는 이벤트를 진행하고 있습니다.
후기게시판을 통해서 이용하실 수 있으니 참고하시길 바랍니다.
Soohoon9 2016.03.10 08:11
해외배송에 대한 정보는 없나요?
ozx6954 2016.06.01 15:42
책 언제쯤 도착하나요??
sej3863 2016.07.27 09:31
주소잘못입력했느데요 어쩌죠
inyoung 2017.03.15 18:24
제가 책 3월10일날시켰는데 지금 15일인데도 배송준비중이라고뜨네요;; 최소1~5일내로 배송해준다고했는데 5일이지난지금까지 배송중도아니고 배송준비중이면 어떡합니까 심지어 5만원 넘게샀는데 배송비도 무료도아니고..;;
ksr117 2017.03.21 23:20
문의하기가 써지지 않아 여기에 올려요 책 "조직폭력배와의 딜" 입금을 하려고 하는데 입출금이 자유로운 계좌만 가능하다고 뜹니다 빠른 대처 부탁드립니다
김소영(운영) 2017.03.23 15:14
안녕하세요 ksr117님, 부크크입니다.

주문넣으실때 가상계좌를 선택하여 주문서를 접수하신 상태입니다.
이는 주문하신 정확한 금액인 44,500원을 발행받은 가상계좌에 입금해주셔야 진행이 가능한것입니다.
현재 입금하려하는 곳이 어디신지요? ATM 기계에서는 500원 입금이 안되기 때문에
인터넷, 휴대폰이나 은행창구에서 직접입금처리해주셔야합니다.
입금관련 진행이 어려우신 경우 고객센터로 전화주세요.

감사합니다.
scorch1224 2017.07.14 07:50
신용카드로 계산했고 주문취소했는데 환불계좌가 안뜨는데 이거 어떻게해야하죠 그리고 2주전에는 환불받을수있죠??