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국가공인 CS Leaders 관리사 시험대비 '기출문제 분석 문제집[2019~2020]'

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분야경영/경제/자기계발 > 경영
작가박정민
출판형태전자책
파일형태 PDF
파일크기5.16MB
출판사한국CS마인드교육센터
ISBN979-11-973290-2-9
출판일2020.12.09
총 상품 금액 22,000

저자 소개

*창의적인 솔루션을 제안하는 현장 서비스 프로세스 전문 교육강사
*16년 강의 경력 [2.000회 이상 집합교육 / 2.100회 이상 개별 Coaching] 진행
*국가공인 CS Leaders 관리사 전문강사양성과정 이수 및 라이선스 취득[2010년]
*국가공인 SMAT-서비스경영자격 전문강사양성과정 이수 및 라이선스 취득[2014~2015]
*[KCS-MG] 한국CS마인드교육센터 대표
*한국표준협회 KS 서비스 인증 심사위원[보]
*캐치커리어 사회적 협동조합 이사 [강사 양성 트레이닝 교육]
*Creare Speech Communication Lab 대표
*[주]삼성전자 사내 교육강사 [2005~2008]

번역자 소개 (번역서인 경우 입력해주세요.)

목차

01. 2019년 기출문제
-2019.01회차[2019.01.11] - 1~30p
-2019.02회차[2019.03.10] - 31~60p
-2019.03회차[2019.05.19] - 61~94p
-2019.04회차[2019.07.14] - 95~129p
-2019.05회차[2019.09.22] - 130~160p
-2019.06회차[2019.10.12] - 161~192p
-2019.07회차[2019.11.10] - 193~221p

02.2020년 기출문제
-2020.01회차[2020.01.12] - 1~31p
-2020.02회차[2020.04.19] - 32~62p
-2020.03회차[2020.05.31] - 63~93p
-2020.04회차[2020.06.21] - 94~125p
-2020.05회차[2020.07.12] - 126~158p
-2020.06회차[2020.08.09] - 159~192p
-2020.07회차[2020.09.21] - 193~223p
-2020.08회차[2020.10.17] - 224~255p
-2020.09회차[2020.11.15] - 256~287p
-2020.10회차[2020.12.06] - 288~321p

도서 정보

국가공인 CS Leaders 관리사 시험대비 '기출문제 분석 문제집[2019~2020]' 문제집은 실전 기출문제 2019.01~
2020.12 총 17회차의 기출문제들의 회차별 문제분석자료로 전문자료[논문] 등을 기반으로 하여 가장 세밀하게
문제분석자료를 제공하며, 다양한 문제풀이에 대응하도록 문제풀이 핵심 키워드를 제공하여 가장 손쉽게 향후 시험에 대비할 수 있는 문제풀이 방법론을 제시하는 문제집입니다.
매 정기시험 회차별 문제들을 실전처럼 풀어보면서 문제유형의 대응방법을 학습할 수 있는 가장 확실한 문제풀이 합격 솔루션입니다.