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입금한지 8일이 지났는데용

답변완료 yeonu313 2020.01.18 04:44
제곧내입니다 입금한지 8일이 지났는데도 주문접수만 뜨고 별다른게 없네요.. 계속 기다리는데 계속 늦춰져서 실망입니다... 입금확인이 안된건가요??? ㅜㅜ 

부크크 답변

안녕하세요 yeonu313님, 부크크입니다.

1월 10일 저녁 11시 32분에 무통장 입금으로 주문접수하신 이후 가상계좌 입금 최대기한인
1월 14일내로 입금처리되지 않아 작성하셨던 주문은 자동취소처리된 상태로 확인됩니다.

입금을 진행하신 것이 맞는지 확인바랍니다.
현재 yeonu313님의 주문건은 1월 14일 이후 자동취소처리되어 발급되었던 가상계좌 역시
1월 14일 이후에는 사라져 작동을 하지 않는 상태입니다.

입금하신것이 맞다면 고객센터 메일(info@bookk.co.kr)로 입금하신 내역 캡쳐하여
보내주시면 재 확인해보겠습니다.

감사합니다.
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