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1:1 문의

책 인쇄상태 관련

대기중 kc1094 2020.10.27 09:33
기계의진리 최신판을 받았는데 수식들이 중간중간 인쇄가 안되어서 알아보지 못하는 곳이 너무 많습니다. (최소 10군데 넘음)

이거 어떻게 해야하나요

부크크 답변

안녕하세요 kc1094님, 부크크입니다.

해당 도서 첫 제작시 오류가 있었던것을 뒤늦게 파악되어 어제 구매 후 잘못제작된 도서로
받아보신 구매자분들께 모두 메일로 반품 및 재제작 발송관련 안내메일이 발송된것으로
확인됩니다.

불편을 드려 죄송합니다.
보내드린 메일(가입시 남겨주셨던 메일) 확인 부탁드립니다!
도서는 최대한 빨리 재 제작하여 재발송될 예정이며, 받아보신 도서는 당사로 반품보내주셔야
하오니 불편하시더라도 양해부탁드립니다.

감사합니다.
추가질문 kc1094 인쇄오류가 많은 지 모르고 앞부분에 필기를 했는데 괜찮을까요?
그리고 제가 이번주 시험이라 반품을 다음주에 해도 되나요?
2020.10.27 10:57
일반댓글 추가답변 부크크 안녕하세요 kc1094님,

필기하신 부분은 유념치 않으셔도 됩니다.

현재 반품 예약 접수되어 담당 배송기사님께서 이르면 내일 혹은 목요일 정도에 방문수령 예정입니다.
접수된 도서는 최대한 빨리 재 제작하여 출고 예정이나
반품일정이 다음 주로 연기되면, 출고에 차질이 빚어질수 있음을 안내드립니다.

실물도서 확인되어 도서 출고기일이 확정되면 다시한 번 메일로송장번호와 함께 연락 도와드리겠습니다!

감사합니다.
2020.10.27 11:40
추가질문 kc1094 알겠습니다. 어제 택배기사님이 회수해가셨어요. 2020.10.28 12:54

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