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1:1 문의

주문시 결재 버턴 클릭후 카드회사 창이 뜨지 않네요.

답변완료 hihandw 2020.11.20 15:05

안녕하세요.


본인 도서 "나! 영어에서 아이돌 될 거야!"를 25부 주문하려 했지만, 

결재창 팝업이 뜨지 않습니다. 


브라우저 팝업창 허용등 모든 것을 다 해 보았지만, 

부크크 결재창만 뜨지 않고 있네요. 


조금전 부크크 상담자 분도 본인 도서 주문창이 뜨지 않는다 

하셨는데, 기술팀에 문의하셔서 답변 주시면 감사하겠습니다. 


계속 문제 발생입니다. 이유가 무엇인지 알려 주시면 감사하겠습니다.

부크크 답변

안녕하십니까! 부크크 개발팀입니다!


도서 제목의 특수문자 중 " " 문자가 있어 이니시스 결제모듈에서 인식이되지 않는 문제점이 있었습니다.
특수문자를 빼드려서 현재는 진행해드리긴했습니다만 추후 이점에 대해서 전체 패치를 해드릴 수 있도록 조정해드리겠습니다.

레퍼런스 기술이슈사항 : https://www.inicis.com/blog/archives/120865

현재 결제 진행하시면 결제 가능하실겁니다!

번거롭게 해드려서 죄송합니다!
책만들기 종이책 쪽수 대기중 최성동 2020.11.30 15:11
책만들기 부크크 로고 뗄 수 있을까요 답변완료 moonall1000 2020.11.30 11:53
책만들기 승인관련 질문입니다. 답변완료 moonall1000 2020.11.30 11:48
기타 외부유통 관련 답변완료 최일화 2020.11.30 11:14
책만들기 승인 중단 답변완료 namyang3192 2020.11.30 10:36
책만들기 표지 변경 요청 및 제목 변경 요청 답변완료 숨동 2020.11.30 05:57
책만들기 pod형태로만 출판하는 출판사인가요? 답변완료 iplaytennis 2020.11.30 02:28
책만들기 승인 시기 문의 답변완료 mjuz1002 2020.11.30 01:12
책만들기 표지 미리보기 관련 문의드립니다. 답변완료 B급 스펙 2020.11.29 23:56
책만들기 승인요청된 종이책 95452 취소신청 답변완료 연경(蓮經) 2020.11.29 22:32