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1:1 문의

책을 구매했는데

답변완료 pqpq264 2020.11.28 10:16
구매한 책이 결재 리스트에 안떠요
카드는 쓰인 걸로 뜨는데요
10.22일에 25000원 긁어졌네요
혼공책이고요

혹시 로그인을 안하고 구입한 걸까요??
정보 확인 좀 해주시고 ㅠㅠ 책이 너무 안와서 취소해주세요

부크크 답변

안녕하세요 pqpq264님, 부크크입니다.

혹시 pqpq264님 아이디외 다른 아이디로 구매하신것이 아니신지요?
pqpq264님 아이디로는 [주문배송조회]에서 확인하신것과 같이 "중등 음악 임용고시
수험생들을 위한 음악 수업 실연의 모든것" 11월 19일에 구매하신건만 확인됩니다.

다른 아이디로 결제하신것이 아닌지 확인부탁드립니다.
현재 문의주신 "혼공책" 동일날짜에 구매하신 분들이 많기에 주문한 정확한 아이디를
알려주셔야 확인 가능한점 알려드립니다.

혹은 고객센터 메일(info@bookk.co.kr)로 결제완료 후 이니시스사에서 자동으로 발송하는
결제 완료 메일을 공유해주시면 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.
책만들기 반려요청 재업로드 관련 답변완료 adores 2021.01.18 14:05
책만들기 올린 책 주문을 했는데요! 답변완료 와느 2021.01.18 14:00
이용문의 수정파일은 어떻게 답변완료 pky9516 2021.01.18 13:34
기타 표지 1차 시안 나와서 수정 요청했는데요 대기중 jungmingi 2021.01.18 12:44
기타 언제배송되나요? 답변완료 dssdsp 2021.01.18 12:03
이용문의 판매수량 조회 문의 답변완료 asd5898(이리와봐) 2021.01.18 12:00
책만들기 반려 요청 재업로드 답변완료 나아영 2021.01.18 11:46
책만들기 같은 책으로 흑백버젼, 컬러버젼 두가지 다 출판가능할까요?? 답변완료 gracetndh 2021.01.17 23:34
책만들기 표기 관련 질문 답변완료 elvin1129 2021.01.17 23:30
구매하기 책을 구하고 싶습니다. 답변완료 gmldi2486 2021.01.17 22:37