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작가와의 연락 방법

답변완료 shkim86 2021.07.26 12:52

'작가 서비스 가이드' 항목을 click 하면 설명하기를 상품 구매 결제 후 작가와 소통할 수 있는 페이지가 열린다고 하는데 (아래 사진 참조)

제 화면에는 그런 화면이 안뜨고 제 마이페이지를 들어가보면 작가 서비스 구매 내역을 알 수 있는 항목이 있기는 하나(아래 사진 참조) 아무것도 구매하지 않은 것으로 되어 있습니다. 저는 비용 지불까지 마쳤습니다. 

작가와는 어떻게 연락해야 하는지요 아래 작가 서비슷 가이드 항목과 같은 화면으로 어떻게 들어가는 것인지 만일 시스템이 바뀌어서 화면이 달라졌다면 화면을 통해 작가와 연락하는 방법은 무엇인가요? 

제 작가는 daisy님입니다. 구매 당시 부크크 화면상 작가와의 연락처는 따로 기재되어 있지 않았습니다.  



  





부크크 답변

안녕하세요 shkim86님, 부크크입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
결제해주신 후에 당사에서 사용하는 결제사에서 입금 완료된 내역을 서버에 전송하여
상태가 자동으로 변경되어야 하나, 현재 해당 부분에 오류가 있었던 것 같습니다.

방금전 해당부분 수정처리해두었습니다!
[주문배송조회] 클릭 후 [작가서비스 주문내역] 들어가주시면 구매하신 표지 상품 확인하실 수 있습니다.
해당 상품의 상세보기 눌러주시면 담당 디자이너가 남겨둔 예시글을 확인하실 수 있습니다.
해당 부분에 shkim86님의 도서 정보 상세히 남겨주시면 담당 디자이너가 작업 후 shkim86님
메일로 시안 전달드릴 예정입니다!

진행에 궁금하신 부분 있으시면 알려주세요.

감사합니다.
이용문의 처음 도전하는건대요 답변완료 dlfdndi789 2021.09.23 19:07
책만들기 승인요청 대기 답변완료 19n88_ 2021.09.23 17:23
책만들기 ISBN 발급문의 답변완료 zjanga 2021.09.23 15:55
책만들기 방금 책만들기 신청을 했는데요! 답변완료 DAWN 2021.09.23 14:37
책만들기 잘못 올린 책이 있어서 2개를 반려 처리 원합니다. 답변완료 RATiST 2021.09.23 12:32
기타 전자세금계산서 pdf파일 부탁드려요 답변완료 chwlrdl 2021.09.23 11:51
이용문의 책 구매취소 답변완료 pmh087 2021.09.23 11:10
이용문의 원고 수정에 관하여 답변완료 cccqpd 2021.09.23 11:01
이용문의 환불 답변완료 kote 2021.09.23 10:27
책만들기 자기가 쓴 책, 직접 구입해서 봐야 하나요? 답변완료 su-you-i 2021.09.23 10:11