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1:1 문의

이중결제 환불건 문의드립니다

답변완료 mgsd21 2022.01.20 19:33
22.1.20 저녁7시 20분쯤
하로동선 책 구입위해 주문을 했는데 주소를 잘 못 입력해서 주소 수정해보려 했는데 못해서 바로 구입 취소를하고
다시 주문을 했는데 카드로 결제를 2번 했는데 처음 주문했을때 결제가 취소가 안되서 문의 드립니다

부크크 답변

안녕하세요 mgsd21님, 부크크입니다.

주문 확인 및 취소는 업무시간내에만 진행 가능한점 양해부탁드립니다.
주문취소하신 건은 오늘 오전 담당자가 확인하여 카드사에 승인취소요청 넣어두었습니다.
승인 취소 요청 후 카드사에 따라 영업일 기준 3-5일정도 시간이 소요될 수 있으니
참고 부탁드립니다.

감사합니다.
책만들기 인쇄할 때 짤릴 수도 있어서 추가하는 여백 질문이요! 답변완료 rodifflakffl 2022.05.25 14:53
구매하기 대한민국 건강기능식품법 구입문의 답변완료 fabius11 2022.05.25 09:40
기타 계좌번호 수정 후 계좌번호 관련 문의 글은 지워주시기 바랍니다. 답변완료 ong-i 2022.05.25 06:10
책만들기 승인요청 파일 관련 답변완료 ecochung 2022.05.25 00:00
기타 재등록 하고 검수 중 인데 재등록 취소 가능할까요? 답변완료 iyd111 2022.05.24 23:16
책만들기 안녕하세요. 해상도 및 표지규격에 대해 여쭤 보려 합니다. 답변완료 wldud3497 2022.05.24 21:49
책만들기 커버디자인 사이즈 답변완료 jujusunshine1987 2022.05.24 20:37
이용문의 도서구입했는데... 답변완료 jud04 2022.05.24 20:12
이용문의 책이 언제쯤 도착할까요 답변완료 adorabull 2022.05.24 17:53
이용문의 외부유통관련 답변완료 lshyang3_3 2022.05.24 16:41