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1:1 문의

구매 도서 재다운로드

답변완료 pureluna3 2022.01.27 22:17

구매 도서를 핸드폰에서 다운로드한 후에 아이패드에서 재다운로드를 하려합니다. 근데 다운로드 창은 뜨는데 회색화면이 같이 뜨면서 다운로드 버튼을 누르면 창도 같이 사라지는데 혹시 다운로드 기간이 정해져 있거나 아님 다른 문제가 있는 걸까요,,?

부크크 답변

안녕하세요 pureluna3 님, 부크크입니다.

현재 pureluna3 님의 아이디로 로그인하여 파일 다운로드에 오류가 있는지 테스트해보았는데
문제없이 파일 재 다운로드가 가능한것으로 확인됩니다.
버젼, 기종에 따라 간혹 사이트내 이용에 제약이 생기는 경우가 있습니다.
핸드폰에서 다운받은 파일을 pureluna3 님의 메일로 보내신 후에, 아이패드에서 해당 메일로
들어가 파일을 다운받는 식으로 진행해봐주시면 좋을 것 같습니다!

감사합니다.
이용문의 해외 미국에 거주하고 있어요 대기중 decohong 2022.05.28 08:54
이용문의 안녕하십니까 수고 많으십니다. 다름이 아니라 원고파일 교체 문의입니다. 답변완료 동우 2022.05.27 12:13
이용문의 네이버 책 답변완료 이은혜77 2022.05.26 15:26
이용문의 정산이 몇 달째 안 되요 답변완료 iyd111 2022.05.26 13:18
이용문의 작가서비스 취소 답변완료 이은혜77 2022.05.25 16:22
이용문의 출판사 로고문의 답변완료 백야白夜, white night 2022.05.25 15:08
이용문의 도서구입했는데... 답변완료 jud04 2022.05.24 20:12
이용문의 책이 언제쯤 도착할까요 답변완료 adorabull 2022.05.24 17:53
이용문의 외부유통관련 답변완료 lshyang3_3 2022.05.24 16:41
이용문의 메일 받았는데 하이드 답변완료 이은혜77 2022.05.24 14:17