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전자책 주문취소 및 환불

답변완료 edulife 2022.06.26 22:22
전자책 결제 입금확인 되어도 메일로 책이 오지 않아 주문취소했으니 환불은 어떻게 받죠?

부크크 답변

안녕하세요 edulife님, 부크크입니다.

주문 접수, 확인 및 취소업모는 영업시간내에 진행 가능합니다.
일요일 주말에 요청하셨던 취소건은 오늘 오전에 담당자 확인 후 카드사에
승인 취소 요청 접수한 것으로 확인됩니다.
승인 취소 요청 후 실제 카드사에 승인 취소 처리까지는 영업일 기준 3~5일정도 소요될 수 있습니다.

감사합니다.
구매하기 도서 소득공제 가능여부 대기중 wjdgns12 2022.08.05 22:51
구매하기 환불문의 답변완료 wjdwogns777 2022.08.05 14:02
구매하기 학교 예산으로 책 구입 답변완료 hyuniii22 2022.08.04 18:45
구매하기 외부유통 소요기간 문의 답변완료 송준서 2022.08.04 13:09
구매하기 안녕하세요 책을 주문했는데요 답변완료 leeje1501 2022.08.03 12:54
구매하기 소장용 <변화의 파도> 삭제 부탁드립니다. 답변완료 송준서 2022.08.03 12:24
구매하기 책 취소 답변완료 seung1752 2022.08.01 11:31
구매하기 승인요청 중 인데, 승인요청취소는 안되는가요? 답변완료 hangru 2022.07.31 15:27
구매하기 전자책 구매 후 다운 답변완료 pmelon9568 2022.07.29 10:37
구매하기 배송 답변완료 최다연 2022.07.28 11:40