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문서 오류

답변완료 meomama 2022.12.03 21:40
방금 산 책이 아이패드에서 무려 세 가지 앱으로 열기를 시도했는데 모두 실패해서 노트북에서 다시 해도 안됩니다. 상품 설명에는 파일 크기가 5.32MB로 나오는데 실제로 다운로드하면 21KB밖에 안되네요.  비회원 구매도 안되서 짜증나던데 환불해 주세요



부크크 답변

안녕하세요 meomama 님, 부크크입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
환불 도와드리려고 하오니 부크크 메일(info@bookk.co.kr)로
환불 받으실 계좌정보 전달주시면 환불처리하도록 하겠습니다.

감사합니다.



안녕하세요 부크크입니다.

카드결제하신 것으로 확인되어 카드사에 승인 취소 요청 넣어두었습니다.
승인 취소 요청 후 카드사에 따라 영업일 기준 3~5일정도 시간 소요될 수 있으니
참고 부탁드립니다.

감사합니다.
기타 주문취소 답변완료 kny01 2023.02.02 21:16
기타 우체국택배 배송 요청 답변완료 a9644097 2023.02.02 17:48
기타 배송비 답변완료 jjin7492 2023.02.02 17:02
기타 배송 문의 답변완료 pctry 2023.02.02 15:36
책만들기 기다리고있는데.. 승인 언제되나요? 답변완료 raminia 2023.02.02 14:17
책만들기 책 개인소장 문의 답변완료 korean0731 2023.02.02 13:02
책만들기 작가 소개 변경 답변완료 예가체프 2023.02.02 12:26
이용문의 선결제한 금액을 어떻게 사용할 수 있나요? 답변완료 nuri2719 2023.02.02 12:10
기타 도서 판매 수익 계좌 설정 답변완료 작은 전나무 2023.02.02 11:21
구매하기 거래명세서 요청 답변완료 gaggung2 2023.02.02 10:17