자주 묻는 질문

Q) 작가서비스를 구매했는데 아무 반응도 없어요. 어떻게 해야하나요?

- 작가서비스를 구매한 경우에, 가장 먼저 확인해야 되는 부분은 [작가서비스 구매] 목록입니다. 해당 페이지로 진입하는 방법은, [로그인 후]-우측 상단 [아이디 부분 클릭]-[작가서비스 구매]-[시안보기]를 통해서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. "판매자와 상의하기" 기능을 통해서 판매자에게 요청사항을 전달할 수 있는데요. 기본적으로 대화창처럼 내용을 대화창에 넣고 "판매자와 상의하기" 버튼을 누르면 상대방에게 내용이 전달됩니다.

- 표지디자인, 내지디자인, 교정교열 모두 편집디자인을 위해서 편집자가 전달받아야 하는 정보가 있습니다.(책 사이즈, 두께, 표제, 저자명 등) 따라서 편집자가 관련 정보를 요청하게 됩니다. 다만, 필요한 정보가 자동으로 기입되는 것이 아니고 편집자가 입력해야 하기에 결제한 직후에는 요청사항 내용에 아무 것도 없을 수 있습니다.
 이 경우 이메일(info@bookk.co.kr)로 연락을 주시면, 최대한 빨리 답변드리도록 하겠습니다.

Q) 내지 디자인 상품을 구매했는데, 1,500원이면 되는건가요?

- 내지 디자인 상품은 페이지당 1,500원 가격이 책정되있는 상품입니다. 따라서 편집을 맡기고자 하는 페이지숫자가 100p라면 150,000원을 결제해주어야 하기에 상품 구매숫자를 100개로 설정해서 구매하셔야 합니다. 더불어 페이지숫자가 적더라도 60,000원(40p 분량)을 결제해주셔야 내지디자인 작업을 진행해드립니다.
 목차와 장구분을 꾸미는 부분만 맡기신다면, 60,000원만 결제해주시면 됩니다.

Q) 혹시나 결제를 했다면 어떻게 해야하나요?

- 결제를 하셨다면, 부크크에서 연락을 드리게 됩니다. 이 경우 2가지 선택사항이 있습니다. 나머지 부분을 결제를 하시고 작가서비스를 진행을 하는 것과 환불을 신청하는 것이 가능합니다. 원하는 방향으로 진행하시면 되며, 환불을 요청하는 경우에는 이메일(info@bookk.co.kr)로 연락하시면 됩니다.